Εγγύηση προϊόντων
Τα εργαλεία και τα μηχανήματα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Η διάρκεια και οι όροι διαφέρουν ανά προϊόν και αναφέρονται στα συνοδευτικά έγγραφα ή στο εγχειρίδιο χρήσης.
Σε περίπτωση προβλήματος, επικοινώνησε μαζί μας με τα στοιχεία αγοράς και μια σαφή περιγραφή της βλάβης ώστε να σε καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.
Τεχνική υποστήριξη
Ανάλογα με το προϊόν και τον κατασκευαστή, μπορούμε να βοηθήσουμε με οδηγίες χρήσης, συντήρηση, διαδικασία επισκευής και διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
Πριν επικοινωνήσεις
- Έχε διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας ή την απόδειξη αγοράς
- Σημείωσε το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό, όπου υπάρχει
- Περιέγραψε το πρόβλημα και, αν είναι χρήσιμο, ετοίμασε φωτογραφίες ή βίντεο